Проверьте настройки прокси-сервера и брандмауэра — Решение. Исправление ошибок подключения и соединения с прокси-сервером

Иногда пользователь, который серфит интернет, при загрузке страницы видит следующее сообщение: «Не удается подключиться к прокси серверу».

Что нужно делать, чтобы восстановить доступ к глобальной сети?

Собственно, сделать это не так уж и сложно, нужно лишь действовать согласно инструкциям, изложенным ниже.

Но для начала нужно примерно представить себе, что такое прокси.

Соединение через прокси

Прокси сервер (Proxy) – своеобразный компьютер-посредник, стоящий между вами и глобальной сетью.

Эдакий компьютер-посредник, через который проходит весь трафик, идущий к вам. Сервер обрабатывает данные, информацию и файлы, которые затем передает вам.

Подавляющее большинство провайдеров интернета работает с использованием технологии Прокси.

Но иногда технология начинает сбоить со стороны клиента, т.е. вашего ПК, выдавая вышеописанные надписи. Сейчас будем пытаться их убрать.

Локализация ошибки

Если у вас возникают ошибки с прокси, значит, на ПК по той или иной причине изменились параметры доступа к интернету.

Нам нужно вернуть все в первостепенное положение.

Для этого откройте вашу панель управления и переключитесь к виду «Значки», чтобы было удобнее искать нужный.

Теперь ищем вкладку, которая называется «подключения». Здесь ищем кнопку, выделенную на скриншоте.

В подавляющем большинстве случаев проблема кроется во флажке, который стоит на «прокси». Его нужно переключить на автоматическое определение и сохраниться.

В случае, если отметка и так установлена на автоматических параметрах, нужно сделать следующее.

Возвращаемся в панель управления и ищем «центр управления сетями…».

Нужно сменить параметры.

Зачастую отображается лишь одно соединение, которое в данный момент активно. Кликаем правой кнопкой, а затем ищем свойства объекта.

Не пугайтесь при виде такого количества параметров. Главное – не убирать нужные флажки и не выставлять лишних.

Все что требуется – выделить пункт с IPv4 и нажать на кнопку «свойства».

Сделайте все так, как на скриншоте и сохранитесь.

Если у вас прописаны статичные цифры, то лучшим выходом из положения станет обращение к провайдеру. Уточните у него, какие параметры и адреса должны быть прописаны.

Возможно, произошел системный сбой.

Важно! Подобные манипуляции хороши лишь для частного пользования сетью. Если вы находитесь в большой организации, то подобное вмешательство может попросту лишить вас доступа. Лучше привлеките системного администратора.

Устранение ошибки в браузере

Устраняем вирусы

Если параметры подключения изменяются сами по себе, значит, ваш компьютер был заражен каким-то вредоносным ПО .

Всему виной либо собственная халатность, либо устаревший антивирус, либо стремление скачать контент из непроверенных источников, что чревато вот такими последствиями и даже инцидентами похуже.

К слову, ПО нуждается в активации, но это можно сделать бесплатно.

Второй пример, который также пользуется большим спросом – утилита Anti-Malware.

Нередко этот тандем используется вместе, чтобы исправлять недочеты друг друга. Работает такая связка весьма и весьма продуктивно.

Зачастую даже не требуется дополнительных действий со стороны пользователя.

Ненужные расширения

Если вы пользуетесь Chrome и «случайно» скачали что-то не оттуда, то помимо ошибок с прокси на ваш браузер дополнительно могут установиться различные расширения, которые еще сильнее усложнят работу в интернете.

Нужно от них избавиться.

В этом случае помогает лишь так называемый метод «научного тыка», т.е. отключаете попеременно каждое расширение и смотрите, что именно изменилось.

Самое смешное то, что «сбоить» может программа, которая ране работала весьма стабильно и корректно.

Ее попросту могли взломать злоумышленники для своих целей. Если это так – придется искать альтернативу.

Как видите, ошибки с прокси-сервером могут возникать не только по причине вашей халатности, хотя эта причина является основной.

В некоторых случаях сбой может давать сама система либо ее компоненты.

В процессе чистки не стоит в целом полагаться на стороннее программное обеспечение, поскольку оно не дает 100%-гарантий, что все будет приведено в первостепенный вид.

Надеемся, с помощью наших инструкций вам удастся восстановить контроль над интернетом на отдельно взятом ПК.

Что делать если не удается подключиться к прокси-серверу?

Не удается подключиться к прокси серверу - как локализовать и устранить ошибку

1. Изменяем надстройки браузеров в свойствах обозревателя
2. Изменяем настройки в браузере Mozilla Firefox

Если у Вас на экране вместо странички интернета появилась надпись что браузеру не удалось подключиться к прокси - серверу, а интернет по всем признакам работает, значит в настройках подключений поменялись параметры.

Хотя значёк подключения активен и информирует о работе сети интернет. И программы сигнализируют о рабочем состоянии и в сети. Скорее всего Вы подхватили вредоносное программное обеспечение. И даже если антивирус удалил вирус, то он мог успеть оставить вам неприятность в виде изменения настроек подключения сети. А именно настроить подключение через прокси - сервер.

Исправить эту проблему не так сложно. Инструкция универсальна и подойдёт для любого браузера на основе движка Chromium (Opera, Google Chrome, Yandex и подобных) которым Вы пользуетесь. А точнее не для браузера, а надстроек для браузеров. Открываем Панель управления » Сеть и Интернет » свойства браузера » вкладка Подключения.

Для других типов подключений. Если Вы используете высокоскоростное подключение или коммутированное. Проще говоря для доступа в интернет Вы используете логин и пароль, то выбираете это подключение и нажмите кнопку "Настройка". Аналогично выберите параметры как на картинке. Только не удаляйте Ваш логин и пароль.

Отдельно для браузера Mozilla Firefox.

Заходим в меню, настройки, дополнительные, вкладка Сеть и в "Настройка параметров соединения Firefox с Интернетом", кнопка Настроить. В окне проверяем положение переключателя, должен быть как на картинке. Если Вы действительно не используете Proxy - server, можно выбрать любой из первых трёх переключателей.

Вот и всё. Должно работать. Обычно это не все беды, которые приносит вирус или нежелательное ПО.

«Прокси-сервер не отвечает» – эта ошибка возникает у большинства «юзеров» при попытке зайти на различные порталы в браузере.

Ошибка довольно простая в устранении, главное, разбираться в причинах и выбрать правильный способ решения проблемы.

Во многих ситуациях доступ к интернету предоставляется автоматически. «Юзеру» нужно один раз правильно настроить подключение и в последующем настраивать ничего не придется. Однако бывают случаи, когда на мониторе появляется ошибка, свидетельствующая о невозможности соединения: «Сервер не отвечает».

Существует несколько причин появления сбоя прокси:

Указан неверный адрес (IP или доменный).
Антивирус блокирует исходящий запрос по данному адресу.
Наличие вирусов либо результат не до конца уничтоженного вредоносного кода.

Следует обратить внимание, что работа с интернетом будет сохранена. Пользователь сможет скачивать файлы через торрент, играть в клиентские игры. Однако выход в сеть через браузер и работа с файлами в онлайн-режиме будет приостановлена. При попытке выйти в сеть на экране появится ошибка на русском либо английском языках, сообщающая, что proxy не может отвечать.

Первые действия

В первую очередь следует понять, что причина, по которой прокси не отвечает, не зависит от выбора ОС. Чаще всего дело связано с браузером.

Первый шаг, который требуется выполнить, – очистить кэш Opera, Chrome, Mozilla и других программ. Для этого нужно попасть в «Настройки» и выбрать соответствующие пункты. Рассмотрим этапы для каждого браузера в отдельности.

Готово. Каждый из этих способов позволяет исправить ошибку подключения к прокси-серверу, если тот не отвечает. Если подобные шаги не помогли, тогда следует изменить настройки обозревателя.

Настройки обозревателя

Следующий шаг после чистки истории браузера заключается в определении верных параметров обозревателя. Рассмотрим действия на примере браузера Mozilla, нужно:

Следующие действия зависят от протоколов. Если пользователь использует HTTP и SSL, рекомендуется заполнить только соответствующие поля, при этом раздел «Узел SOCKS» оставить свободным.

Если «юзер» использует протокол Socks, указывать необходимо именно это поле.
Заполнять информацию для SSL, FTP и HTTP не надо. Оставляем без изменений.

В случае когда данные манипуляции не помогли, и прокси не отвечает, нужно выполнить сканирование ПК на наличие вирусов.

Избавляемся от вирусов

Итак, проведены все манипуляции, которые указаны выше, а проблема с прокси-сервером до сих пор «всплывает». Тогда нужно проверить компьютер на наличие вредоносных кодов. При этом выполнять анализ рекомендуется новой антивирусной программой, поскольку старая не выполняет свою работу в полном объеме, раз не смогла найти причины, по которой интернет не отвечает. Можно попробовать скачать бесплатные антивирусы или воспользоваться пробным периодом платных программ.

В случае если вирус обнаружен, его требуется «вылечить» либо удалить совсем. После данных манипуляций рекомендуется вновь выполнить соединение, если не удается подключиться к прокси-серверу, надо перейти к чистке реестра.

Чистка реестра

Если не удается подключиться к прокси-серверу, и интернет не отвечает, чистка реестра – один из самых сложных и запутанных процессов. Но при строгом следовании указанным рекомендациям действия не покажутся таковыми:

Иных изменений в реестре проводить не требуется, чтобы не возникло более серьезных проблем в функционировании ПК. Но если и в этом случае подключение невозможно, и интернет не отвечает, нужно деактивировать proxy server.

Отключение proxy server

Указанные выше манипуляции должны помочь устранить всплывающую ошибку: «Не удалось обнаружить параметры прокси». В случае если данные действия не помогли решить проблему, и прокси не отвечает, пользователю рекомендуется попробовать деактивировать proxy server. Применим последовательные действия на примере браузера Mozilla Firefox:

Подобные манипуляции выполнить можно и с браузером Opera:

Также есть и дополнительные возможности. У Opera имеется опция Proxy-server, она находится в разделе «Основные», пункте «Система». Перейти в параметры Proxy и сделать все необходимые манипуляции.

Несмотря на то что безопасность сети снизится, соединение будет восстановлено и ошибка, по которой прокси не отвечал, устранится.

Заключение

Если не удается подключиться к прокси-серверу, и интернет не отвечает, это не должно пугать пользователей. Устранение ошибки не занимает много времени и не требует каких-либо сложных и запутанных манипуляций. А с нашей поддержкой трудностей не возникнет вообще.

Правильные настройки при ошибках, когда прокси-сервер отказывается принимать соединения и не удаётся подключится к прокси

Во время интернет-серфинга посредством использования браузеров, пользователи иногда сталкиваются с проблемой, когда вместо перехода на сайт появляется сообщение “Прокси-сервер отказывается принимать соединения”. Выглядит это следующим образом:

Если вы пользуетесь не локальной сетью на рабочем месте, а домашним интернетом и возникла проблема подобного рода, значит, что используемый proxy настроен неверно. Об этом говорит описание ошибки в открытой вкладке.

Может появляться ошибка под названием “Не удаётся подключится к прокси”, при попытке подключиться к сайтам. Хотя пользователь может не использовать прокси вовсе.

Свойства работы proxy задаются в самих программах или в операционной системе. Для начала необходимо разобраться, где они указаны неверно. При работе со стандартной операционной системой и программным обеспечением, параметры работы прокси-серверов установлены по умолчанию; они не заданы, а значит не используются. Но они могут быть изменены вредоносными программами, которые распространяют в системе персонального компьютера вирусы.

Устранение ошибки через браузер

Вне зависимости от программы, ошибка прокси-сервера устраняется через меню ее настроек. Рассмотрим вариант при работе с “Mozilla Firefox”. Перейдите в настройки Mozilla.

После чего в раздел “Дополнительно”, там найдите вкладку “Сеть”.

В верхней части окна будет раздел “Соединение”, справа от него - пункт “Настроить…”, нажимаем на него и переносимся в окно “Параметры соединения”, где выделяем галочкой опцию “Без прокси”. При выборе опции “Использовать системные настройки прокси”, будут использованы те настройки, которые определены вашей операционной системой.

Если вы используете proxy для посещения интернет-сайтов, после проделанных действий это станет невозможным. Здесь же можно вручную задать свойства прокси-сервера, в случае, если в полях “ip-адрес” и “порт” введены неверные данные. Это можно сделать, нажав на пункт “Ручная настройка сервиса прокси”.

Не забудьте сохранить изменения. Процедура идентична и для браузера “TOR”. В программном обеспечении “Google Chrome” и других программах, использующих его движок (таких как “Яндекс браузер”, “Амиго” и т.п.), а также в последних версиях браузера “Opera”, используются параметры подключения к сети операционной системы. О том, как их изменить, будет описано в следующем разделе этой статьи.

После внесенных изменений проблема подключения к сайтам будет устранена. Однако после перезагрузки компьютера ошибка подключения может появиться вновь. В этом случае необходимо изменить параметры соединения с сетью через операционную систему.

Устранение проблемы через операционную систему

Если действия, проделанные в предыдущем сегменте статьи, не принесли результатов и прокси-сервер не отвечает по прежнему, необходимо попробовать решить проблему посредством изменения системных настроек. Рассмотрим пример с использованием ОС Windows.

В версиях Windows 7 и 8 необходимо зайти в меню “Панель управления”, найти пункт “Свойства браузера” (он ещё может называться “Свойства обозревателя”).

После вы попадете в окно под названием “Свойства:Интернет”, в нем перейдите в “Подключения”, далее - “Настройка сети”.

В открывшемся окне “Настройка параметров локальной сети” выделите опцию “Автоматическое определение параметров”.

При использовании Windows 10, попасть на нужное окно настроек легче всего использовав утилиту “Поиск”, введя в строке слово “прокси”.

Вероятнее всего, повторяющееся автоматическое изменение сетевых параметров компьютера вызвано атакой вредоносного программного обеспечения, которой подверглась система ПК. Что делать в таком случае? Рекомендуется проверить ПК на наличие таковых с помощью нескольких антивирусных программ, т.к. не все антивирусы “понимают”, какие из них вредоносные, а какие нет.

Также может помочь очистка кэша браузера и реестра компьютера. В любом случае, при использовании proxy лучше всегда проверять их работоспособность. Многие пользователи предпочитают . В этом случае снижается вероятность возникновения таких ошибок, а консультанты помогут оперативно решить возникшие проблемы в любое время суток.

Появившееся на экране компьютера сообщение о том, что прокси-сервер отказывается принимать соединения, означает постоянное или временное прекращение доступа к Интернету через браузер.

Причины проблемы могут быть разными, однако, независимо от них, вопрос следует решать как можно быстрее.

Как правило, без вмешательства пользователя доступ не восстанавливается – и для того чтобы не вызывать мастера (а, значит, сэкономить время и средства) стоит предпринять несколько несложных действий.

Причины проблемы

В большинстве случаев доступ браузера к Интернету с помощью проводного или беспроводного соединения обеспечивается автоматически. Пользователю не требуется прилагать для этого никаких усилий – достаточно один раз настроить подключение и пользоваться сетью.

Однако, если настройки прокси-сервера сбились, мгновенный доступ к сети становится невозможным. Для неопытного пользователя такая проблема может показаться неразрешимой – и, тем не менее, способы исправления ошибки есть.

Причиной появления сообщения о невозможности подключения могут быть:

случайно нажатая пользователем комбинация клавиш при работе в сети;
настройки, сбившиеся из-за внезапного отключения компьютера (обесточивания сети, перегорания одной или нескольких деталей, неправильное выключение компьютера);
действие на систему вируса или последствия не до конца удалённого вредоносного кода.

Стоит отметить, что при появлении проблемы с прокси-сервером Интернет может работать. Так, например, в торрент-клиенте будет продолжаться закачка файлов, продолжится работа Skype и даже клиентских (а не браузерных) игр. Однако выйти в сеть с помощью браузера не получится – ни загрузить страницу, ни посмотреть видео, ни работать с документами в режиме онлайн. При попытке сделать это на экране будет продолжать появляться надпись на русском или английском языке.

Рис. 1. Надпись, свидетельствующая о проблемах с подключением к сети.

Настройка прокси-сервера практически не зависит от варианта платформы, если речь идёт о Windows. Тем более что проблема нередко заключается не в операционной системе, а в браузере.

Чего не нужно делать?

При появлении проблемы с отсутствием соединения, причиной которой являются сбившиеся настройки прокси-сервера, не следует ни паниковать, ни обращаться в компьютерный сервис. В большинстве случаев решить вопрос можно своими силами, сэкономив средства на ремонте и время, которое на это потребуется. Также необязательно переустанавливать операционную систему, и даже тот браузер, в котором появилось сообщение об отказе приёма соединения.

Зная способы, которыми можно разобраться с проблемой, на восстановление доступа к сети придётся потратить от 5 минут до получаса – в зависимости от количества опробованных вариантов. В крайнем случае, прокси-сервер вообще отключают. Хотя такой вариант существенно снижает безопасность соединения.

Первоочередные действия пользователя

Первым действием при появлении сообщения об ошибке приёма соединения прокси-сервером должна стать очистка кэша браузера. Для этого в настройках обозревателя выбирается соответствующий пункт, и очистить всю историю – cookies, посещения страниц и кэшированные файлы. В браузере Opera провести очистку можно с помощью пункта «Безопасность».

Рис. 2. Очистка cookies в браузере Opera.

Для обозревателя Mozilla Firefox те же действия выполняются на вкладке «Приватность». Принципы очистки в других браузерах примерно те же. Причём, удаляя куки, не следует забывать и об истории, которая иногда очищается отдельно. А в качестве профилактики пользователь может отключить сохранение cookies и истории – это упростит работу с сетью, хотя может привести и к замедлению доступа к определённым ресурсам.

Рис. 3. Очистка кэша в браузере Мозилла.

Настройка обозревателя

Очистку истории и куки можно назвать предварительным этапом восстановления доступа к сети. Как правило, восстановить соединение после этого не удаётся. Однако после удаления лишних данных можно провести настоящую настройку прокси-сервера. Для этого пользователю браузера Мозилла требуется:

Перейти к вкладке дополнительных настроек;
Открыть раздел «Сеть»;
Нажать на кнопку настройки сети;
Выключить автоматически настройки прокси-сервера и заполнить все формы вручную.

Рис. 4. Ручная настройка параметров прокси-сервера.

Дальнейшие действия пользователя зависят от типа протоколов, которые используются системой. Так, при поддержке только двух основных вариантов, HTTP и SSL, следует ввести в соответствующие поля адреса и порты (узнать их можно с помощью панели управления или сайта 2ip.ru). При этом параметр «Узел SOCKS» остаётся пустым.

Если поддерживается, наоборот, только протокол Socks, настройка требует заполнения только этого поля. Адреса и порты для SSL, FTP и HTTP следует оставить пустыми. Результатом этих действий, как правило, становится восстановление доступа через прокси-сервер.

Если узнать адреса и порты для используемых протоколов не удалось, или настройка не помогла подключиться к сети, желательно установить использование системных данных или их автоматическое определение. После этого переходят к последним способам исправления ошибки с прокси-сервером – использованию антивируса и очистке реестра.

Исправление ошибки с помощью антивируса

Одной из часто встречающихся причин появления ошибки является вирус, попавший на компьютер из сети или при подключении к стороннему носителю информации (USB-флешке, внешнему жёсткому диску).

Вредоносный код может блокировать подключение к интернету через браузер и мешать использовать для этого другие приложения. Решение вопроса заключается в поиске и удалении вируса, для чего желательно использовать антивирус. Причём, не тот который уже установлен в системе (ведь он уже доказал свою неэффективность), а новый.

Для этого подойдёт, например, «одноразовый» антивирус Dr.Web Curelt, способный полностью просканировать жесткие диски, реестр и операционную систему. Среди его преимуществ – практически 100% гарантия удаления вируса и бесплатное использование. К недостаткам можно отнести необходимость каждый раз скачивать его заново или обновлять базы данных, а также медленную работу – на сканирование может уйти несколько часов.

Рис. 5. Окно антивируса Dr.Web Curelt.

После проверки системы на вирусы следует перезапустить браузер (а лучше всего – всей системы) и ещё раз проверить подключение к сети. Если прокси-сервер работает нормально, доступ к сети будет восстановлен.

А, значит, причиной проблемы были вирусы. Пользователю желательно поменять уже установленный антивирус и отношение к защите своего компьютера. То есть чаще проверять систему, не заходить на сайты с подозрительным содержимым (для их определения можно установить антивирусную программу прямо в браузере).

Рис. 6. Антивирус в окне браузера.

Чистка реестра

Последний способ, позволяющий решить вопрос с прокси-сервером – чистка реестра. Вызвать редактор для внесения изменений можно с помощью команды Regedit в меню выполнения (Win + R). Путь к пункту, в который следует внести изменения, можно увидеть на рисунке.

Рис. 7. Путь к разделу реестра, который требуется проверить для восстановления работы прокси-сервера.

В этом разделе требуется:

Найти файл Appinit_DLLs (для Виндоус 10 – AutoAdminLogan);
Стереть все данные, которые в нём находятся (файл должен остаться пустым);
Закрыть редактор реестра;
Перезагрузить компьютер.

Если файл уже пустой, никаких действий с реестром производить не требуется. Лишние изменения в редакторе могут привести к появлению ещё более серьёзных проблем в работе компьютера, чем отсутствие соединения с сетью.

Отключение прокси-сервера

В тех случаях, когда попытки исправить неполадку не привели к положительному результату, можно попробовать полностью отключить прокси-сервер. Для этого следует открыть окно браузера, найти параметры соединения и выключить прокси-сервер. В Mozilla Firefox это можно сделать на вкладке дополнительных настроек в меню «Сеть».

Итоги

После того как все варианты решения проблемы были испробованы, доступ к Интернету через браузер появляется практически в 100% случаев. Если этого не произошло, скорее всего, придётся обращаться к специалисту сервиса. Или попробовать сначала самостоятельно переустановить операционную систему, предварительно сохранив ценную информацию на несистемных разделах диска.

Не удается подключиться к прокси-серверу

О том, что делать, если в браузер Google Chrome, Яндекс или Опера пишет, что не удается подключиться к прокси-серверу при открытии сайта.